Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen von Prossimo Business Solutions (Inhaber: Dario Della Porta) gegenüber Unternehmen und Selbstständigen sowie, für die CV- & LinkedIn-Optimierung, gegenüber Verbrauchern. Für Verbraucher gelten zusätzlich die Bestimmungen in Ziffer 13; zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungen

Leistungsbereiche sind: Recruiting & Executive Search, internationale Recruiting- und Outreach-Kampagnen, HR-Administration, Prozessoptimierung & Projektkoordination, KI & Automatisierung (Python, Datenbanken, KI-Workflows, Webseiten) sowie CV- & LinkedIn-Optimierung. Der genaue Umfang ergibt sich aus dem Angebot oder der schriftlichen Beauftragung. Es handelt sich um Dienst- und Beratungsleistungen; ein bestimmter Erfolg, etwa eine Einstellung oder eine Stellenzusage, wird nicht geschuldet.

3. Erstgespräch und Vertragsschluss

Das Erstgespräch ist unverbindlich und vertraulich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein schriftliches Angebot (E-Mail genügt) annimmt oder die Leistung schriftlich beauftragt. Termine sollten spätestens 24 Stunden vorher abgesagt oder verschoben werden.

4. Preise

Es gelten die im Angebot genannten Preise (Festpreis nach Umfang) oder die auf der Website veröffentlichten Stunden- bzw. Tagessätze. Alle Preise in Euro. Es wird keine Umsatzsteuer berechnet (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Zusätzlich vereinbarte Reisekosten werden gesondert ausgewiesen.

5. Zahlung

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes sowie eine Pauschale von 40 € für Einziehungskosten an. Bei größeren Projekten oder Festpreisen kann eine Anzahlung oder Zahlung in Teilbeträgen vereinbart werden. Verzugszinsen und die Pauschale von 40 € gelten nur gegenüber Unternehmen.

6. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt rechtzeitig die erforderlichen Informationen, Zugänge und Entscheidungen bereit. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verschieben vereinbarte Termine entsprechend.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen vertraulich. Auf Wunsch wird eine gesonderte Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) abgeschlossen. Werden im Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, wird bei Bedarf eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Der Einsatz KI-gestützter Werkzeuge erfolgt nach Absprache; vertrauliche Daten werden nur mit Zustimmung des Kunden an KI-Dienste übermittelt. Ergebnisse KI-gestützter Arbeit werden vor der Übergabe fachlich geprüft.

8. Nutzungsrechte

Arbeitsergebnisse gehen nach vollständiger Bezahlung zur vertragsgemäßen Nutzung auf den Kunden über, sofern nichts anderes vereinbart ist. Allgemeines Know-how, Werkzeuge und vorbestehende Bausteine bleiben bei Prossimo Business Solutions. Referenznennung nur mit Zustimmung des Kunden.

9. Haftung

Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Prossimo Business Solutions nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens bis zur Höhe des Auftragswerts. Für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn wird nicht gehaftet, soweit gesetzlich zulässig. Für technische Leistungen gilt: Sicherungen der Daten des Kunden bleiben dessen Verantwortung.

10. Laufzeit und Kündigung

Projekte enden mit Abnahme bzw. Übergabe. Laufende Unterstützung ohne feste Laufzeit kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen in Textform gekündigt werden. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Ausfall von Infrastruktur, behördliche Maßnahmen) verschieben sich Fristen angemessen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt französisches Recht. Gegenüber Unternehmen ist Gerichtsstand Toulon, soweit gesetzlich zulässig; für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Besondere Bestimmungen für Verbraucher

Widerrufsrecht. Verbraucher können einen im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen (Art. L.221-18 Code de la consommation). Der Widerruf erfolgt durch eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail an [email protected], oder mit dem Musterformular unten.

Vorzeitiger Beginn. Wünscht der Verbraucher, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, muss er dies ausdrücklich verlangen. Widerruft er danach, schuldet er einen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung mit seiner ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme vor Ablauf der Frist vollständig erbracht wurde (Art. L.221-28 Code de la consommation).

Rückzahlung. Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel erstattet.

Muster-Widerrufsformular. An Prossimo Business Solutions, Dario Della Porta, 3 Rue du Sous-Marin La Minerve, 83200 Toulon, Frankreich, [email protected]: Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Dienstleistung: … · Bestellt am: … · Name: … · Anschrift: … · Datum · Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).

Gewährleistung, Haftung und Schlichtung. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt. Die Haftungsbeschränkungen in Ziffer 9 gelten gegenüber Verbrauchern nur, soweit gesetzlich zulässig. Bei Streitigkeiten kann der Verbraucher kostenlos den im Impressum genannten Verbraucherschlichter anrufen.